Jaga Nilai Keunggulan, UMC Gelar Akselerasi Service of Excellent 2023

UMCPRESS.ID - Monitorday.com - Universitas Muhammadiyah Cirebon (UMC) di penghujung tahun 2023 menggelar ragam kegiatan, salah satunya Akselerasi Service of Excellent atau Pelayanan Unggul yang dihadiri Dosen, Tendik dan semua unsur pimpinan ditingkat universitas maupun di unit kerja, Aula Masjid Raya UMC Jl. Fatahillah Watubelah CirebonSelasa (5/12).

Kegiatan ini menghadirkan Prof. Dr. M. Noor Rachman Hadjam, S.U. (Praktisi & Dosen Psikologi UGM Serta Dewan Pakar Majelis Diktilitbang Pimpinan Pusat Muhammadiyah)

Rektor UMC, Arif Nurudin MT, mengatakan akselerasi Service of Excellent membawa manfaat untuk meningkatkan kualitas layanan yang dapat meningkatkan kepuasan publik.

Layanan yang sangat baik juga dapat menjadi keunggulan bersaing. Memberikan layanan yang luar biasa dapat membantu membangun reputasi positif dan citra Perguruan Tinggi. Dengan fokus pada akselerasi layanan, UMC dapat lebih responsif terhadap perubahan pasar. Ini memungkinkan adaptasi yang cepat terhadap tren dan kebutuhan pelanggan baru.

Dengan digelarnya kegiatan ini, menjadi ikhtiar bersama untuk menjaga keunggulan yang sudah menjadi bench mariking UMC.

Tujuan lainnya mungkin melibatkan peningkatan produktivitas dan efektivitas dalam proses administratif, pendaftaran, pengelolaan akademik, dan layanan lainnya. Dengan adanya pelayanan prima yang cepat, civitas kampus dapat fokus pada tujuan utama mereka tanpa terhambat oleh kendala administratif atau prosedur yang lambat.

Bagi Arif, percepatan pelayanan juga dapat meningkatkan citra kampus, menarik calon mahasiswa dan tenaga pengajar, serta membangun reputasi sebagai institusi yang responsif dan berorientasi pada kepuasan pelanggannya.

" Alhamdulillah di akhir tahun ini, UMC menggelar sejumlah kegiatan yang tujuannya semata untuk memberikan pelayanan yang unggul (service of excellent) kepada umat. UMC di usia yang ke 23 tahun berusaha memenuhi kebutuhan masyarakat dalam berbagai bidang, seperti pendidikan, kesehatan, sosial, dan ekonomi," ujar Arif.

Selain itu, Arif juga memberikan arahan dan evaluasi pelaksanaan kinerja kepada seluruh pimpinan ditingkat universitas maupun di unit kerja untuk memfokuskan pada target 2024 yakni 3000 mahasiswa.

Arif menambahkan, target besar harus in line dengan semangat dan kekompakan yang di setiap unit. Poin penting lainnya juga berkaitan dengan ukuran kinerja bagi perguruan tinggi untuk mengakselerasi implementasi Merdeka Belajar-Kampus Merdeka.

Sejalan dengan itu, kata Arif, UMC gencar melakukan kerja sama dengan berbagai perusahaan dan industri maupun badan pemerintahan. Di lain sisi UMC juga terus bergerak dalam menghantarkan para dosen dan mahasiswa untuk mendapatkan pengalaman di luar kampus dan industry baik dalam maupun luar negeri.

Lebih lanjut, Arif mengajak civitas UMC untuk mempertahankan prinsipi-prinsip yang sudah mengakar yakni profesional, mandiri dan unggul.

Terakhir, Arif berharap kegiatan ini menajdi momentum untuk menjaga silaturahim dan memacu semangat civitas UMC untuk terus memberikan pelayanan terbaik.